Выбор региона
Ваш город:
Киев
ISO 9001:2015
Оставьте отзыв о нашей работе

Линия консультаций

Выбор региона

Ваш город: Киев

Контакты линии консультаций
г. Киев, ул. Казимира Малевича, 86-Л
+38 (044) 2000-220

Просьба при звонке предоставлять информацию:

  1. Название организации
  2. Регистрационный номер Вашей программы,
    который находится на специальном желтом купоне.

Принцип работы

Круглосуточная линия консультаций действует по вопросу приобретения програм.

По вопросам работы в программе действуют такие правила:

  1. Обслуживаются пользователи лицензионных программ 1С типовой конфигурации.
  2. Необходимо наличие действующего договора ИТС.
  3. Консультации оказываются только по последним релизам типовых решений.
  4. В выходные дни и в не рабочее время оператор фиксирует Ваше обращение. Сотрудник линии консультаций свяжется с Ваши в ближайший рабочий день и ответит на Ваш запрос.
  5. Время консультации по телефону – не более 20 минут, раз в день.
  6. В выходные дни и в не рабочее время время консультации в режиме онлайн оказываются на платной основе при заключении дополнительного договора сопровождения.

+38 (044) 2000-220

круглосуточно для всех регионов

Линия консультации
Поддержка вашего бизнеса 24/7

У вас возникли вопросы?
Задайте их нам!

Заполните форму - и мы перезвоним Вам в течение 2 часов в рабочее время.

Способы обращения:

  1. Позвонить по телефону:
    Следует находиться возле компьютера, иметь при себе регистрационную карточку и сформулировать вопрос заранее.
  2. Написать на email kiev@1cbit.ua
    Просьба включить в письмо: ИНН и название Вашей организации, регистрационный номер программы, релиз платформы и название типового решения.
  3. Оставить заявку на обратный звонок. Мы перезвоним Вам в течение 2 часов в рабочее время.
  4. Через Онлайн-помощник 1С. (Заявки обрабатываются в рабочее время).

Услуги, не оказываемые в рамках бесплатной линии консультаций

  • Консультирование и Обновление нетиповых конфигураций программ 1С
  • Переход на новую редакцию 1С:Предприятие 8
  • Переход с 1С 7, и сторонних программных продуктов на 1С 8
  • Доработки 1С: создание обработок, внешних отчетов, печатных форм
  • Консультации по использованию типовых внешних отчетов
  • Обследование: анализ базы, оценка трудоемкости работ
  • Подготовка информационной базы к переносу данных, перенос данных
  • Доработка программ 1С под индивидуальные особенности ведения учета в организации
  • Настройка обмена между конфигурациями
  • Помощь в составлении квартальной/годовой отчетности
  • Анализ корректности ведения базы

Примечание: для решения данных вопросов обращайтесь к Вашему персональному менеджеру по сопровождению.(Уточнить номер вашего менеджера можно здесь)

Заявка на Линию консультаций
Название организации
ФИО контактного лица
Контактный номер телефона*
Электронная почта*
Вопрос (с подробным описанием и, по возможности, приложением скриншота)

* - Поля, обязательные для заполнения


Если вы заметили ошибку, сообщите нам, выделив проблемный текст и нажав Shift + Enter. Спасибо!