Выбор региона
Ваш город:
Киев
ISO 9001:2015
Оставьте отзыв о нашей работе
16.11.2011

Полный контроль работы с клиентами в компании «Термомир» обеспечивают отраслевые решения БИТ

Компания «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) запустила систему управления взаимоотношениями с клиентами и ведения оперативного и управленческого учета на базе отраслевых программных продуктов «БИТ:CRM 8» и «БИТ:Управление автосервисом и автосалоном 8».

Компания «Термомир» является специализированным сервисным центром немецкой компании J. Eberspächer GmbH & Co. - мирового лидера в производстве предпусковых подогревателей двигателя и автономных отопителей салона для автотранспорта и спецтехники, официальным дистрибьютором фирмы «Эльсервис-НН» - производителя кондиционеров и рефрижераторов, представителем немецкой фирмы Willibrord Losing - производителя фильтров очистки дизельного топлива SEPAR. Представительства компании работают трех городах: Екатеринбурге, Новосибирске и Омске.

Возможности IT-программ не удовлетворяли потребностей предприятия, не позволяя контролировать процесс взаимоотношений с клиентами и обрабатывать все необходимые для ведения оперативного и регламентированного учета в едином информационном пространстве. Из-за того, что компания обслуживает множество клиентов, и продажи в основном небольшие, а между покупками одного клиента существует большой разрыв, часто история работы с клиентом терялась.

Для создания единой информационной среды был выбран программный продукт «БИТ:Управление автосервисом и автосалоном 8», который позволил сотрудникам компании наладить ведение оперативного учета, а также применять возможность обмена данными с другими программными продуктами. Программа «БИТ:Управление автосервисом и автосалоном 8» используется в бухгалтерии и менеджерами по работе с клиентами.

Руководство компании было заинтересовано в том, чтобы иметь возможность использовать программу для регистрации и анализа контактов с клиентами, интегрированную с «1С:Бухгалтерия 8». Оптимальным решением стала разработка компании «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) - программа «БИТ:CRM 8». Данное решение было внедрено в компании на шести рабочих местах после установки «БИТ:Управление автосервисом и автосалоном 8», когда сотрудники уже освоили программу.

Для расчета заработной платы сотрудников в компании также была внедрена программа «1С:Зарплата и Управление персоналом 8».Данное решение наряду с «БИТ:Управление автосервисом и автосалоном 8» используется сотрудниками бухгалтерского отдела.

«Благодаря внедрению в компании программы «БИТ:СРМ 8» удалось увеличить скорость обслуживания клиентов в два раза, упростить процесс продаж, благодаря тому, что сохраняется история работы с клиентом, менеджеру проще предложить то, что устроит клиента. Использование программ в едином информационном пространстве дало возможность не только облегчить работу персонала с клиентами, но и получение и формирование отчетности» - комментирует итоги проекта Голубок Сергей Борисович, исполнительный директор.


Прямая линия

Свяжитесь с менеджером этого проекта напрямую
и задайте ему вопросы лично!

Возврат к списку

Узнайте первым об акциях и скидках и получайте профессиональные новости, а также советы по «1С» – еженедельно!



КИЇВ-Одеса

Вибачте за незручності. Сайт тимчасово знаходиться на переробці. Просто ми працюємо для Вас.
Просто мы работаем для вас!

1С:Підприємство Бухгалтерія 8 для України
 
от 2 240 грн*
1С:Підприємство 8. Управління невеликою фірмою от 2 240 грн*
1С:Підприємство 8. Зарплата і Управління Персоналом от 2 240 грн*
1С:Підприємство 8. Управління торгівлею 8 400 грн
1С:Підприємство 8. Роздрібна торгівля 6 690 грн
1С:Підприємство 8. Управління торговим підприємством 15 053 грн
   
BAS Документообіг КОРП 62 700 грн
BAS ERP 180 000 грн
   

* - базовая версия

1С:Підприємство 8. Клієнтська ліцензія на 1 робоче місце 3 300 грн
1С:Підприємство 8. Клієнтська ліцензія на 5 робочих місць 11 610 грн
1С:Підприємство 8. Клієнтська ліцензія на 10 робочих місць 22 290 грн
1С:Підприємство 8. Клієнтська ліцензія на 20 робочих місць 42 360 грн
БІТ.ФІНАНС. Проф для України 75 000 грн.
БІТ.ФІНАНС. Управлінський облік 175 000 грн.
БІТ.ФІНАНС. МСФЗ 95 000 грн.
БІТ.ФІНАНС. Холдинг 250 000 грн.